قوانین و مقررات

پیش‌نویس — این متن پیش از انتشار نهایی باید توسط بارناو و مشاور حقوقی بازبینی شود.

۱. واسطه‌گری بارناو

همه ارتباط‌ها میان صاحب کالا و راننده فقط از طریق پشتیبان بارناو انجام می‌شود. تبادل اطلاعات تماس یا توافق مستقیم میان طرفین مجاز نیست.

حساب کاربری پس از تماس و بررسی پشتیبان فعال می‌شود. ارائه اطلاعات یا مدارک نادرست موجب رد یا مسدود شدن حساب است.

هیچ باری بدون بررسی و تأیید پشتیبان منتشر نمی‌شود. بارناو می‌تواند مشخصات بار را برای دقت بیشتر اصلاح کند.

کرایه نهایی را پشتیبان تعیین می‌کند. صاحب کالا کرایه نهایی را به بارناو می‌پردازد و بارناو سهم راننده را تسویه می‌کند.

لغو بار یا انصراف راننده باید از طریق پشتیبان اعلام شود. هزینه لغو یا جریمه فقط به تشخیص پشتیبان و با ذکر دلیل ثبت می‌شود.

راننده موظف است مدارک هر مرحله و دمای یخچال را در زمان مقرر ثبت کند. مدارک ناقص می‌تواند مرحله بعد سفر را متوقف کند.